धूप गर्मी के दिनों में लंबी शरद ऋतु की बारिश होती है। जिसके साथ-साथ ऐसी समस्याएँ आती हैं जो हमें परेशान करती हैं और उन लोगों के निर्देशांक की तलाश में इधर-उधर भागती हैं जो हमें बचाएंगे। यह हमें रोती हुई छत, बूंदों और ऊपर से हमारे सिर पर गिरने वाली धाराओं से बचाएगा। यदि छत से रिसाव हो रहा हो - तो ऊपरी मंजिलों के निवासी सहायता के लिए कहाँ जाते हैं? यदि प्रतिस्थापित बाल्टियाँ और बेसिन अब बचत नहीं करते हैं, और प्रवाह अधिक वैश्विक होते जा रहे हैं तो क्या करें?
क्यों बहता है
अपार्टमेंट के कम से कम आधे निवासियों ने बाढ़ से जुड़ी परेशानियों का अनुभव किया। आपके ऊपर रहने वाले पड़ोसियों में समय-समय पर बाढ़ आ जाती है। और कोई केवल ऊपरी मंजिलों पर रहने वाले नागरिकों के प्रति सहानुभूति रख सकता है।
क्योंकि, बरसात के मौसम के आगमन के साथ, उनके पास बहुत कठिन समय होता है। तथ्य यह है कि ऊपरी मंजिल के ऊपर स्थित छत समय-समय पर रिसाव करती है।
यह दो मुख्य कारणों से बहती है - कोटिंग या उसके विनाश की सीलिंग का उल्लंघन। नियमों के अनुसार, छत की मरम्मत शुष्क मौसम के दौरान यानी गर्मियों में होनी चाहिए।
लेकिन उपयोगिताओं, हमेशा की तरह, मौके पर निर्भर करती हैं, और इस तथ्य पर कि इस बार कोई नुकसान नहीं होगा। और वे, इसके अलावा, भयावह आवृत्ति और आवधिकता के साथ होते हैं। तो अप्रत्याशित परिस्थितियों से प्रभावित ऊपर से बाढ़ के निवासियों को क्या करना चाहिए?
पहले क्या करें
अपने अपार्टमेंट में पानी भरते समय, छत सबसे पहले खराब होती है। उस पर भद्दे दाग और गिरती हुई बूँदें कम ही लोगों को आकर्षक लगेंगी।
प्रत्येक किरायेदार मुख्य रूप से इस प्रश्न से संबंधित है: यदि छत लीक हो रही है - पहले कहाँ जाना है और इसके बारे में क्या करना है? इसलिए, एक कंटेनर को धारा के नीचे प्रतिस्थापित करते हुए, फोन उठाएं।
अपने आवास और सामुदायिक सेवाओं का नंबर डायल करें, जहां डिस्पैचर आपका आवेदन स्वीकार करेगा। इसके बाद, आपको प्लंबर की उपस्थिति की प्रतीक्षा करनी चाहिए जो खुद को मैकेनिक के रूप में पेश करना पसंद करती है।
ताला बनाने वाला, जो एक प्लम्बर भी है, आपको आश्वस्त करने का प्रयास करेगा कि रिसाव गंभीर नहीं है, और वर्षा बंद होने पर अनायास ही बंद हो जाएगा। केवल सबसे अज्ञानी ऐसे संस्करणों में विश्वास करते हैं, क्योंकि एक रिसाव, बाहरी हस्तक्षेप के बिना, स्वयं को समाप्त करने में सक्षम नहीं है।
निस्संदेह, यहां छत की कॉस्मेटिक या प्रमुख मरम्मत की आवश्यकता होगी। लेकिन एक अपार्टमेंट के मालिक को क्या करना चाहिए जो पहले से ही पानी से क्षतिग्रस्त हो गया है, एक टपकती छत पर दुर्घटना या ऊपर से बाढ़ के कारण?
अपने आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के निर्देशांक का पता लगाएं, और उसके बॉस को संबोधित एक बयान लिखें। तथ्य यह है कि प्लंबर जो आपके कॉल पर आया था, वह भी एक ताला बनाने वाला है, सबसे अधिक संभावना केवल एक रिसाव के तथ्य को बताता है, लेकिन इसे खत्म करने की संभावना नहीं है।
इसके अलावा, अगर छत लीक हो रही है, तो न केवल इसकी मरम्मत करना आवश्यक है, बल्कि इसके नुकसान के परिणामों को भी खत्म करना है। इसलिए, आवेदन दो प्रतियों में लिखा जाता है, जिनमें से एक आपके आवास और सांप्रदायिक सेवाओं में छोड़ दिया जाता है, और दूसरा इसके सर्जक द्वारा छोड़ दिया जाता है।
टिप्पणी! आवेदन सार्वजनिक उपयोगिता कार्यकर्ता को दिया जाता है, और दोनों प्रतियों पर उनके हस्ताक्षर आवश्यक हैं। वह इस तथ्य का समर्थन करने के लिए बाध्य है कि आपके द्वारा दिया गया आवेदन उसके द्वारा स्वीकार किया गया है। यह आवश्यक है ताकि उच्च अधिकारियों को मूल आवेदन जमा करने में हानि या विफलता के मामले में, आपके पास अपना मामला साबित करने का अवसर हो।
इसके बाद, आपको आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के सदस्यों और हाउस कमेटी से आपके अपार्टमेंट तक कमीशन की प्रतीक्षा करनी चाहिए। कई लोग आएंगे जो न केवल रिसाव के तथ्य को रिकॉर्ड करेंगे और उसका समर्थन करेंगे, बल्कि अपार्टमेंट और मालिक को होने वाली परेशानी को भी दर्ज करेंगे।
जो कोई भी जानता है कि छत लीक होने पर कहां मुड़ना है, सबसे पहले लगातार सार्वजनिक उपयोगिताओं की चिंता करता है, और उसके बाद ही जो उनसे ऊपर हैं।
क्योंकि सार्वजनिक उपयोगिताएँ, आगमन पर, आपको आश्वस्त करना शुरू कर सकती हैं कि सब कुछ इतना समस्याग्रस्त नहीं है, और अपार्टमेंट में नए सिरे से मरम्मत करके परेशानियों को ठीक किया जा सकता है।
यदि यह स्थिति आपको सूट करती है, तो उनकी सलाह का पालन करें, अपने खर्च पर मरम्मत करें और अगली परेशानी की प्रतीक्षा करें। और वे, सबसे अधिक संभावना है, नियमित छत के रिसाव और क्षतिग्रस्त छत के रूप में आएंगे।
इसलिए, आपके सेवा प्रतिनिधियों के असफल दौरे के बाद, या यदि वे बिल्कुल भी दिखाई नहीं देते हैं, तो आपको अपने जिले या शहर के आवास और सांप्रदायिक सेवा विभाग के प्रमुख को शिकायत लिखनी चाहिए।
यह दो प्रतियों में भी लिखा गया है। इस तरह के उपाय के बाद, एक नियम के रूप में, मामला आगे बढ़ता है।
अब, यदि अपार्टमेंट में छत लीक हो रही है, और आपको किसी भी प्रकार की क्षति हुई है, तो आवेदन करने पर आपके पास एक कमीशन आना चाहिए। आयोग में आमतौर पर आपकी उपयोगिता के कई कर्मचारी होते हैं।
यह वांछनीय है कि जब यह प्रकट होता है, पड़ोसी आप पर स्वतंत्र विशेषज्ञों और गवाहों के रूप में आते हैं। आयोग परिसर और उसके कारणों को होने वाले नुकसान की प्रकृति पर एक अधिनियम तैयार करने के लिए बाध्य है। ध्यान दें कि अधिनियम में होने वाले नुकसान की लागत का संकेत नहीं दिया गया है।
यह आइटम दोषपूर्ण सूची में इंगित किया गया है, जिसे बाद में छत के रिसाव की रिपोर्ट और स्थिति के कारण क्षति और सामग्री के नुकसान के आधार पर तैयार किया गया है। विशेष रूप से, अधिनियम केवल छत पर हुई दुर्घटना की प्रकृति को इंगित करता है, साथ ही साथ आने वाली परेशानियों की विशेषताएं और विवरण भी।
छोटा लेकिन महत्वपूर्ण विवरण
एक अप्रिय स्थिति में, जब आपका अपार्टमेंट छत से भर जाता है, तो आपको सिर्फ मदद नहीं मांगनी चाहिए। कुछ विवरणों को ध्यान में रखना आवश्यक है जो इस स्थिति में बहुत मददगार हो सकते हैं।
इनमें से सबसे पहले को आपकी सावधानी के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है जो कि हर चीज को ध्यान में रखते हुए किया गया है। इस मामले में एक कैमरा या वीडियो कैमरा आपकी सहायता के लिए आएगा।
सलाह! सभी क्षतिग्रस्त संपत्ति की तस्वीर या फिल्म, साथ ही छत और दीवारों पर दाग और टपकना। कैमरे पर शूटिंग तिथि और समय फ़ंक्शन सेट करना सुनिश्चित करें। आयोग के सदस्यों की उपस्थिति में अधिमानतः शूट करें, और उन्हें फ़ोटो या वीडियो का समर्थन करने दें।मुकदमेबाजी की स्थिति में ये सामग्रियां आपके बहुत काम आ सकती हैं।
फर्नीचर और उपकरणों की खरीद के लिए सहेजी हुई रसीदें भी आपको लाभान्वित कर सकती हैं। चूंकि खरीद का सही मूल्य वहां इंगित किया गया है, आप इसके नुकसान के लिए नुकसान का दावा कर सकते हैं।
आपके पास आया आयोग एक अधिनियम तैयार करने के लिए बाध्य है जो रिसाव की प्रकृति, कारण, संभावित अपराधियों और अपार्टमेंट और संपत्ति को नुकसान की मात्रा का संकेत देगा। दस्तावेज़ को उन लोगों द्वारा हस्ताक्षरित किया जाना चाहिए जिन्होंने इसे संकलित किया है, एक प्रति आपके पास रहती है। वहां, बाढ़ की तारीख, समय, साथ ही अंतिम नाम, पहला नाम और इसे संकलित करने वाले व्यक्ति के हस्ताक्षर को अनिवार्य रूप से इंगित किया जाना चाहिए।
यदि विशेषज्ञों के आने के बाद कुछ भी नहीं बदला है, छत को बहाल नहीं किया गया है, आपके अपार्टमेंट में मरम्मत नहीं की गई है, तो दो प्रतियों में अपनी प्रबंधन कंपनी को उसके बॉस को संबोधित एक बयान लिखें। अक्सर, उपयोगिता सेवाएं, एक अधिनियम तैयार करने के बाद, न केवल दुर्घटना के परिणाम, बल्कि इसके कारण को ठीक करने की जल्दी में होती हैं।
छत की मरम्मत करवाना अक्सर काफी परेशानी भरा हो सकता है। लेकिन मामले को तार्किक परिणति तक पहुंचाना आपके ही हित में है। अन्यथा, हर बारिश या बर्फ के साथ, छत को नुकसान आपको समय-समय पर समस्याएं देगा।
अक्सर प्रबंधन कंपनी के लिए एक आवेदन आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए पर्याप्त होता है। आपको बस इतना करना है कि आवेदन तैयार करने और जमा करने के लिए सभी नियमों का पालन करें। प्राप्तकर्ता द्वारा हस्ताक्षरित इस दस्तावेज़ की एक प्रति आपके पास रहनी चाहिए। आवेदन जमा करते समय, अपना पासपोर्ट और उसकी फोटोकॉपी हाथ में रखें, साथ ही किसी विशेष आवास के लिए आपके कानूनी अधिकार की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ की प्रतियां, यानी एक आदेश।
कोर्ट जा रहे हैं
यदि अपार्टमेंट छत से भर गया था, और घर की प्रबंधन कंपनी के साथ-साथ शहर के आवास और सांप्रदायिक सेवा विभाग के लिए आपके आवेदन काम नहीं करते थे, तो आपको अदालत जाना चाहिए।
इस मामले में, मामले से संबंधित सभी दस्तावेजों को एकत्र करना आवश्यक है। आयोग के विशेषज्ञों या स्वतंत्र विशेषज्ञों द्वारा तैयार किया गया एक अधिनियम, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए आवेदन की एक प्रति, फोटो और वीडियो सामग्री, भौतिक क्षति के आकलन पर एक दस्तावेज।
अदालत को एक आवेदन लिखा जाता है, जो अपील का कारण बताता है, बाढ़ के बाद से जो समय बीत चुका है, साथ ही आपके आवास क्षेत्र के विस्तृत निर्देशांक उन लोगों के नाम के साथ हैं जो निष्क्रिय हैं।
अदालत में जाने से पहले, एक बार फिर अपनी यूटिलिटी कंपनियों को समझाने की कोशिश करें कि वे बिना लंबी कार्यवाही के लीक के नतीजों को खत्म कर दें।
इसे इस तथ्य से भी प्रेरित करें कि परीक्षण के दौरान और बाद में कंपनी को अतिरिक्त भौतिक नुकसान उठाना पड़ेगा। बेशक, मुकदमेबाजी लंबे समय तक चलती है, और न केवल समय लेती है, बल्कि तंत्रिकाएं भी लेती हैं।
इसलिए जितना हो सके शांति से मसले को सुलझाने की कोशिश करें। अक्सर यह काफी होता है, लेकिन अगर आप दृढ़ता और धैर्य दिखाते हैं। मामले को बीच में छोड़कर, आप न केवल अपने अधिकारों की रक्षा करते हैं, बल्कि यूटिलिटी सेवाओं को आपके भविष्य के अनुरोधों का जवाब न देने का कारण भी देते हैं।
जिस छत की समय पर मरम्मत नहीं की जाती है, वह हर बार बारिश होने पर अधिक से अधिक रिसाव करेगी। इसलिए, यह आपके हित में है कि इसे जल्द से जल्द ठीक करवाएं, साथ ही अपने क्षतिग्रस्त मरम्मत और फर्नीचर को भी बहाल करें।
अपने अधिकारों और कार्य करने के तरीके को जानने के बाद, आप निश्चित रूप से इस प्रक्रिया में थोड़े धैर्य और दृढ़ता के साथ अपने लक्ष्य को प्राप्त कर लेंगे।
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