कई लोग उस स्थिति से परिचित हैं, जब खराब मौसम के आगमन के साथ छत के रिसाव की समस्या शुरू हो जाती है। कुछ लोग क्षतिग्रस्त छत और ऊपर से पानी की धाराओं से प्रसन्न होंगे। और अगर आपने हाल ही में एक नई मरम्मत की है, तो अपने सिर के ऊपर गंदे धब्बे देखना और भी अप्रिय है। यदि छत से रिसाव हो रहा है, तो हमें पहले क्या करना चाहिए और किससे शिकायत करनी चाहिए, आइए विवरण देखें।
अगर आप अपने घर में रहते हैं
लगातार बारिश, बर्फ जो पिघलना शुरू हो गई है, अक्सर अटारी फर्श, इन्सुलेशन परतों और छत के माध्यम से रिसते हुए, हमारे घरों में घुसने का प्रबंधन करती है।
इसलिए, छत टपक रही है: कहाँ जाना हैयदि आप अपने घर में रहते हैं? पहले, आइए सब कुछ स्वयं हल करने का प्रयास करें।
पानी अपने रास्ते में कई बाधाओं को दूर करने में सक्षम है, और छत को थोड़ी सी भी क्षति उसके लिए एक उपयुक्त खामी हो सकती है।
अक्सर ऐसा होता है कि जब छत से रिसाव होता है, तो रिसाव के विशिष्ट स्थान की पहचान करना बहुत मुश्किल होता है। आखिरकार, यह अपनी स्पष्ट अभिव्यक्ति के स्थान से काफी दूरी पर हो सकता है।
अटारी और छत के माध्यम से पानी बहुत अच्छी तरह से प्रवेश करता है, छत सामग्री में भिगोता है, इसलिए छत पर क्षतिग्रस्त स्थान बिल्कुल नहीं हो सकता है जहां यह आवास के अंदर छत से टपकता है।
यदि आपने पानी के प्रवेश के मूल स्थान की पहचान करने का बीड़ा उठाया है, तो आपको छत पर उतरना चाहिए। फिर बहुत सावधानी से प्रस्तावित स्थान का निरीक्षण करें, और उसके आस-पास के क्षेत्र को सुनिश्चित करें।
और यह जांचना सुनिश्चित करें कि क्या यह सही था
पक्की छतों पर, ढलान के नीचे से ऊपर की ओर बढ़ते हुए, संदिग्ध क्षेत्रों का पता लगाने की सिफारिश की जाती है। यही है, यह जानकर कि यह छत से कहाँ बहता है, इस जगह को छत पर ढूंढें और इस शुरुआती बिंदु से ढलान पर जाएँ।
सबसे अधिक संभावना है, आप दुर्भाग्यपूर्ण जगह को पहले से सोचे गए स्थान से थोड़ा अधिक पाएंगे।
यदि छत से अचानक रिसाव होता है, तो नुकसान का पता चलने के बाद क्या करें? एक निजी घर का मालिक निस्संदेह छत की मरम्मत करेगा।
यह या तो स्वयं या बाहरी मदद से किया जा सकता है, कोटिंग के हिस्से को एक नए के साथ बदल दिया जा सकता है।
लेकिन उन लोगों के बारे में क्या जो एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में रहते हैं, न कि अपने घर में? विशेष रूप से अक्सर यह समस्या सबसे ऊपरी मंजिलों के निवासियों को चिंतित करती है, हालांकि रिसाव इतना गंभीर हो सकता है कि विभिन्न स्तरों पर कई अपार्टमेंट एक ही बार में भर सकते हैं।
अगर किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग में ऐसा हुआ है तो कहां संपर्क करें
एक बड़े घर में अपार्टमेंट के मालिकों की क्या कार्रवाई होनी चाहिए, और अगर छत लीक हो रही है तो कहां मुड़ें? पानी से भरे अपार्टमेंट के निवासियों को, सबसे पहले, अपने घर की सेवा करने वाली आवास और सांप्रदायिक सेवाओं को तत्काल कॉल करना चाहिए।
साथ ही, दुर्घटना के लिए आवेदन स्वीकार करने वाले व्यक्ति का नाम और स्थिति का पता लगाने की सलाह दी जाती है। इसके बाद जितनी जल्दी हो सके, उपयोगिता कर्मचारियों को प्लंबर के साथ निरीक्षण के लिए आपके घर आना चाहिए।
यह सलाह दी जाती है कि क्षतिग्रस्त छत और दीवारों की तस्वीर लें और संभवतः एक वीडियो रिकॉर्डिंग करें। यह मुकदमेबाजी के मामले में मजबूत सबूत के रूप में काम करेगा, अगर यह उनके पास आता है। अपने कैमरे या कैमकॉर्डर पर शूटिंग तिथि और समय फ़ंक्शन चालू करना सुनिश्चित करें।
एक रिसाव के मामले में जो नागरिकों की संपत्ति को नुकसान पहुंचाता है, साथ ही अपार्टमेंट की उपस्थिति को बदल देता है, प्रबंधन कंपनी को एक आवेदन लिखा जाता है। आवेदन दो प्रतियों में तैयार किया गया है, जिनमें से एक आवेदक अपने पास उस कर्मचारी के हस्ताक्षर के साथ रखता है जिसने इस आवेदन को स्वीकार किया है।
अब अगर आपके घर की छत टपक रही है: क्या करेंआप निश्चित रूप से जानते हैं।
आपके कॉल पर आने पर, उपयोगिता कर्मचारियों को प्रत्येक अपार्टमेंट में क्षति की उपस्थिति पर एक अधिनियम तैयार करना आवश्यक है। आयोग के कई सक्षम सदस्यों और स्वतंत्र गवाहों की उपस्थिति में अधिनियम तैयार किया जाना चाहिए।
दस्तावेज़ को दो प्रतियों में तैयार किया जाना चाहिए, जिनमें से एक प्रभावित किरायेदार के पास रहती है।
जब छत का रिसाव फर्नीचर, घरेलू सामान, चीजों और अन्य चीजों को नुकसान पहुंचाता है, तो अधिनियम में इसका संकेत दिया जाना चाहिए।
इसके अलावा, आयोग के सदस्यों को संपत्ति के नुकसान की प्रकृति के बारे में अधिक से अधिक विस्तार से संकेत देना चाहिए, जो कुछ भी अनुपयोगी हो गया है उसे सूचीबद्ध करें, और यह भी इंगित करें कि क्षति कितनी गंभीर है।
किरायेदार अपने विस्तृत अध्ययन के बाद ही आयोग द्वारा तैयार किए गए अधिनियम पर हस्ताक्षर करने के लिए स्वतंत्र है। इसके अलावा, आपके पास दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर नहीं करने का अधिकार है यदि आप उसमें बताई गई हर चीज़ या व्यक्तिगत बिंदुओं से संतुष्ट नहीं हैं।
यह इस तथ्य पर विशेष ध्यान देने योग्य है कि अधिनियम पीड़ितों को हुए नुकसान की विशिष्ट लागत को इंगित नहीं करता है। (इसे किसी अन्य अधिनियम - एक दोषपूर्ण कथन में विस्तार से लिखा जाना चाहिए)।
दस्तावेज़ केवल दुर्घटना के कारण और विशेषताओं, इसके संभावित अपराधियों का वर्णन करता है, और यह भी सूचीबद्ध करता है कि घटना की गलती के कारण क्या अनुपयोगी हो गया है।
इस घटना में कि छत के रिसाव के कार्य के परिणामों को ठीक करने के लिए आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की तर्कसंगत कार्रवाई नहीं हुई, आपको अपनी प्रबंधन कंपनी के साथ दावा दायर करने का अधिकार है। दावे में आपकी अपील का कारण, दुर्घटना की प्रकृति और सीमा, साथ ही भौतिक क्षति की मात्रा का संकेत होना चाहिए।
आवेदन इस कंपनी के प्रमुख के नाम से लिखा गया है। आपके पासपोर्ट की एक प्रति इसके साथ संलग्न होनी चाहिए, साथ ही एक अपार्टमेंट के मालिक होने के आपके अधिकार की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ की एक प्रति। यदि स्वतंत्र विशेषज्ञों का कोई आयोग था, तो उनके द्वारा तैयार किए गए अधिनियम की एक प्रति संलग्न है।
ज्यादातर, प्रबंधन कंपनी, इस प्रकृति का बयान प्राप्त करने के बाद, मामले को परीक्षण में नहीं लाती है। इसलिए, यदि छत लीक हो रही है, तो इस क्रम में कार्य करना बेहतर है।
यदि आपकी कंपनी के दावे का कोई असर नहीं होता है, और कंपनी निष्क्रिय है, तो आपको इसके खिलाफ आवेदन दायर करने के लिए अदालत जाना चाहिए।
कुछ सुझाव
कई किरायेदार अक्सर खुद को इस तथ्य के लिए दोषी पाते हैं कि आवास सेवाएं उनकी समस्याओं पर उचित ध्यान नहीं देती हैं। अक्सर अप्रिय कामों को बाहर निकालने की कोई इच्छा नहीं होती है, यह विश्वास करते हुए कि सभी समान, अपराधी नहीं मिलेंगे और क्षति की भरपाई नहीं की जाएगी।
दुर्भाग्य से, किरायेदार स्वयं सार्वजनिक उपयोगिताओं को उनकी लापरवाही के लिए डरने का कारण नहीं देते हैं। कई विदेशी देशों में, इसके ठीक विपरीत अभ्यास किया जाता है।
गृहस्वामी अपने अधिकारों का इतनी सावधानी से अध्ययन और अभ्यास करते हैं कि प्रबंधन कंपनियां बस दुर्घटनाओं को रोकने की कोशिश करती हैं। वे जानते हैं कि उनके काम में जरा सा भी उल्लंघन करने पर भारी जुर्माना और नौकरी से हाथ धोना पड़ सकता है।
यदि आपके पास एक रिसाव है और आपको लगता है कि क्षति और परेशानी न्यूनतम हैं, तब भी रिपोर्ट के लिए आवेदन करें। छत के रिसाव का यह कृत्य - एक नमूना जो आप हमारी वेबसाइट पर पा सकते हैं, आपके पक्ष में एक काफी मजबूत दस्तावेज होगा।
यदि उपयोगिता द्वारा छत की क्षति की मरम्मत नहीं की जाती है, तो कृपया फिर से संपर्क करें। जब वर्षा बंद हो जाती है, तो पानी अस्थायी रूप से छत पर पानी भरना बंद कर सकता है, लेकिन यह केवल अस्थायी है - अगली बारिश या हिमपात तक।
इसलिए, आवास और सांप्रदायिक सेवा के कर्मचारियों के अनुनय-विनय के आगे न झुकें कि सब कुछ अपने आप बंद हो जाएगा, अंतर बंद हो जाएगा, और पानी अब नहीं बहेगा। किसी भी तरह से, यदि छत की समय पर मरम्मत नहीं की गई, तो समय के साथ रिसाव और भी तेज होगा।
यदि आप क्षतिग्रस्त संपत्ति की तस्वीरें ले रहे हैं, साथ ही रिसाव के कारण क्षतिग्रस्त मरम्मत कर रहे हैं, तो केवल कैमरे पर शूटिंग की तिथि निर्धारित न करें।
यह अत्यधिक वांछनीय है कि आयोग जो अधिनियम को तैयार करता है आधिकारिक तौर पर तस्वीरों या वीडियो सामग्री को प्रमाणित करता है।सभी कार्यों को स्वतंत्र विशेषज्ञों या अपने पड़ोसियों की उपस्थिति में करने का प्रयास करें।
आगे की कार्यवाही में आवश्यकता पड़ने पर वे आवश्यक तथ्यों की पुष्टि कर सकेंगे।
आपके द्वारा खरीदे गए फर्नीचर और उपकरणों की दुकान की रसीदें आपके काम आएंगी। यदि यह खराब हो गया है और अनुपयोगी हो गया है, तो आपके लिए इसके मूल्य की पुष्टि करना बहुत आसान हो जाएगा। अपार्टमेंट में अंतिम नवीनीकरण के दौरान खरीदी गई निर्माण सामग्री की जाँच भी उपयोगी हो सकती है।
ऐसे मामलों में जहां चरण-दर-चरण कानूनी कार्रवाइयां सकारात्मक परिणाम नहीं लाती हैं, ऊपर जाएं। अर्थात्, आदेश की श्रृंखला का पालन करते हुए, हर बार एक उच्च अधिकारी के लिए आवेदन करें।
याद रखें कि हर संगठन एक उच्च से प्रभावित होता है। अक्सर यह भी कहना कि आप ऊपर जाएंगे, एक सकारात्मक परिणाम दे सकता है।
समस्या की शुरुआत में ही आपके लगातार और निर्णायक कार्यों से उपयोगिताओं को समझ में आ जाएगा कि आप पीछे नहीं हटेंगे। एक नियम के रूप में, जो लोग अपने अधिकारों की तलाश में बहुत आलसी नहीं हैं, वे विजेता बने रहते हैं।
अपने दोस्तों और परिचितों से पूछें कि उनकी समस्या को हल करने की प्रक्रिया कैसी रही, अगर उन्हें इससे निपटना पड़ा। उन्होंने अपने मामले में कैसे कार्य किया और इस स्थिति में वे आपको क्या सलाह देंगे।
जब आप जानते हैं कि किसके पास जाना है और क्या करना है - यदि छत लीक हो रही है, तो इसी तरह की समस्या आने पर आपको नुकसान नहीं होगा। और निर्णायक और सक्षम कार्य हमेशा सफलता में समाप्त होते हैं।
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